チームへの支援を検討している方へ
チームコーチングとは。
1on1・研修との違いと、
導入前に決めること
一人ひとりへの働きかけだけでは、チームの空気が変わらない。
そんなとき、チーム全体を一つの単位として扱う方法があります。
何をする支援なのか。自分たちに合うのか。
検討するための観点を整理します。
日野 陽平 — 現役エンジニア / スクラムマスター / システムコーチ
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チームコーチングとは
チームコーチングは、メンバー一人ひとりだけでなく、チームそのものを対話の相手として扱う支援です。誰か一人を変えるのではなく、会議で繰り返されるやりとり、言いにくいことが残る空気、意思決定の仕方など、メンバーのあいだに起きていることを見ていきます。
国際コーチング連盟（ICF）は、チームと、その力学や関係性を扱いながら、共通の目的と共有する目標に向かう力を引き出す協働的なプロセスとしてチームコーチングを定義しています。チームは複数の個人の集合ではなく、一つのクライアントとして扱われます。
具体的な手法や契約の形は提供者によって異なります。「チームコーチング」という名称だけで判断せず、何を扱い、何を扱わないのかを確認することが大切です。
1on1・研修・ファシリテーションとは何が違う？
どれが優れているかではなく、いま解きたいことに合う支援を選びます。複数を組み合わせる場合もあります。
1on1・個人コーチング
一人の経験、考え、成長を扱います。個人が安心して話せることが重要なときに向いています。チーム全体で起きているやりとりは、その場にいないため直接は扱えません。
研修
知識や方法を学び、共通言語を得る場です。必要な考え方や技術が明確なときに向いています。知識を得ても日常の関わりが変わらない場合は、別の働きかけが必要です。
ファシリテーション
会議やワークショップの目的に沿って、話し合いを進めます。その場の意思決定や合意形成が主な目的です。継続してチームの関係性を扱うかは、依頼範囲によります。
チームコーチング
チームが自分たちの状態に気づき、関わり方を選び直すプロセスを支えます。コーチが答えを決めるのではなく、チーム自身が観察し、試し、振り返ります。
向いている状態と、ほかの支援を先に考える状態
検討しやすい状態
- 1on1では話せるのに、全員の場では意見が出ない。
- ふりかえりで同じ課題が挙がり、行動が続かない。
- 役割や専門性の違いから、対話がすれ違っている。
- 新しい体制になり、チームとしての進み方を作りたい。
先に別の対応を考える状態
- 業務上の決定や責任者の判断が止まっている。
- 制度、配置、労務など、組織として解決すべき問題がある。
- 参加者の安全が確保されていない。
- 知識や手順を学ぶことが主な目的になっている。
コーチングだけで解決しようとせず、必要に応じてマネジメント、人事、産業保健、研修などの支援を組み合わせます。
導入前に決めること
誰をクライアントとするか
依頼者だけでなく、参加するチーム全体をクライアントとして扱えるかを確認します。何を目指すのかも、開始前に言葉にします。
何を共有し、何を共有しないか
個々の発言を上長や人事へ報告するのか。進行状況はどこまで共有するのか。スポンサー、チーム、コーチのあいだで取り決めます。
参加の前提をどう整えるか
参加者が目的を知り、疑問や懸念を伝えられる時間を持ちます。参加させること自体を目的にすると、率直な対話は起きにくくなります。
日常で試す時間をどう持つか
セッションだけで完結させず、仕事の中で試し、次の回で振り返る間隔を設けます。業務との両立も含めて日程を考えます。
成果をどう見るか
売上や開発速度だけで評価すると、チームコーチング以外の要因と切り分けにくくなります。開始時にチームが変えたいことを決め、行動と状態の両方を振り返ります。
- 会議で、必要な意見や懸念が以前より出るようになったか。
- 決めたことを、誰か一人に任せず進められているか。
- 対立や違いを避けず、扱えるようになったか。
- チーム自身が状態を振り返り、次の行動を選べているか。
変化の内容や時間はチームごとに異なります。チームコーチングが特定の成果を保証するものではありません。
もれびでのチームコーチング
もれびでは、チームの関係性を扱うシステムコーチング®を提供しています。現役のエンジニア・スクラムマスターとして開発現場で働くコーチが、チームの「いま」を一緒に見ていきます。
目安は2〜8名、1回120分、全6回、約6ヶ月です。これはICFの定義ではなく、もれびでの提供内容です。人数、期間、実施方法はチームの状況に合わせて相談します。
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